Q質問) 基本人数5名のカウントはどのようにすればよいでしょうか？

A回答) 撮影に係る方は勿論のこと、乳児、見学の方も含めて「総利用人数」でカウントをお願いしています。営利目的の撮影会などで多数の出入りがあった場合、スタジオに著しい負担が生じるためです。

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Q質問) 撮影会プランの同時利用15名制限とはどういうことでしょうか？

A回答) 撮影会プランは大人数で利用することを想定していますが、スタジオの広さには限りがございます。同時利用の場合はせいぜい15名程度になることから15名制限と記載させていただいております。入替え制の場合は制限はありませんし、同時利用であっても多少であれば前後しても問題ありません。

Q質問）エレベーターはありますか？

A回答）申し訳ございませんが、階段のみとなっております。
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Q質問）機材や小道具を事前に配置しておくことは可能でしょうか？

A回答）他のお客様の利用等がなければ前夜などにスタジオ内へ配置できるよう手配しますのでご相談ください。また1日貸切プランを複数日にまたいでご利用の場合は、機材や小道具を残置していただいて結構です。その際は清掃スタッフなど一切入室しないよう配慮致しますのでご連絡ください。

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Q質問）着替えはどこですればよいでしょうか？

A回答）広いトイレの入口付近にフィッティングボードやライト付ミラーを用意していますのでご利用ください。また、スライドボードの裏側も監視カメラの死角となりますので、簡単なお着替え時などにお使いください。専用のドレスルームがなくご不便をおかけして申し訳ありません。

Q質問）ランチなどで一時的に退室し、再入室することは可能ですか？

A回答）ご予約時間内であれば、発行済の暗証番号を利用して自由に入退室していただくことが可能です。都度のご連絡は不要となります。
 

Q質問）スタジオ内での飲食は可能ですか？

A回答）公式には飲食不可としておりますが、室内を汚さないのであれば水分補給や軽食程度は可能です。ご利用後にしっかり清掃していただきゴミは全てお持ち帰りください。

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Q質問）駐車場はありますか？

A回答）申し訳ございませんが、専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用いただくか、東八道路を挟んで向かい側の多磨霊園内であれば園内のどちらでも無料で駐車可能になっておりますので状況に応じてご利用ください。※ゲート開閉門時間あり、夏季08:00-18:30、冬季08:30-17:30

 

Q質問）返金処理はどれくらいで完了しますか？

A回答）当スタジオからの返金処理を完了しても、決済業者による処理に数日要します。カードなどの場合は反映のタイミングがありますので、ご利用の決済企業のルールをご確認ください。
 

Q質問）スタジオ都合によるキャンセルで撮影ができなかったのですが？

A回答）極稀にではございますが、設備障害や自然災害などの不可抗力によりやむなくご予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。しかしながら当スタジオが負う責はスタジオ利用の範囲であり、撮影の成立可否までの責は負いかねますのでご了承ください。撮影の成立可否については主催者様の責にてご実施ください。